Aunque la incorporación de las nuevas tecnologías ha mejorado la forma de vida, no todo son ventajas. Junto a la evolución progresiva de la tecnología la sociedad ha ido cambiando sus valores y conductas y por ende su cultura.
Las personas se han transformado a causa de su incorporación en la vida diaria hasta tal punto de preferir hablar a través de alguna máquina en vez de presencialmente. Precisamente, al perder parte de la comunicación cara-cara los malentendidos son más habituales.
"Somos nosotros los que leemos la información y nos imaginamos la entonación o el cómo nos lo está diciendo la otra persona, esto muchas veces lleva a error e incluso a discusión"